La abogada Cintia Juárez dialogó con Actualidad 2.0 por Radio del Mar luego de ser designada al frente de la nueva Secretaría de Servicios Públicos y Control de Concesiones, creada como parte de la reestructuración del gabinete municipal.

Juárez explicó que la nueva dependencia apunta principalmente a reorganizar las áreas existentes y mejorar los mecanismos de control.

“Esta creación de esta Secretaría se plantea fundamentalmente como una reorganización de áreas, de competencias, de los recursos ya existentes”, señaló.

En ese sentido, sostuvo que el objetivo es evitar estructuras innecesarias y lograr un funcionamiento más eficiente.

“El objetivo no es generar una estructura innecesaria, sino mejorar el funcionamiento de las que ya existen”, afirmó.

Entre los cambios previstos mencionó la reducción de circuitos administrativos, una mejor coordinación de las inspecciones y una respuesta más rápida a los reclamos de los vecinos.

El transporte, uno de los principales desafíos

La funcionaria destacó que el transporte público tendrá un lugar central dentro de la nueva Secretaría, especialmente por el proceso de transición que atraviesa el sistema con los nuevos prestadores y las exigencias contractuales.

“Venimos atravesando una etapa muy importante en todo lo que es el sistema de transporte con los nuevos proveedores, con las nuevas exigencias contractuales”, explicó.

En ese marco, remarcó que será necesario controlar aspectos como los recorridos, las frecuencias, las unidades y la calidad del servicio.

“Esta necesidad de controlar los recorridos, las frecuencias, las unidades y la calidad del servicio nos lleva también a plantearnos la calidad del servicio que estamos ofreciendo y que tenemos que controlar como municipio”, sostuvo.

Juárez explicó que el control no será solamente operativo, sino que también incluirá aspectos legales y documentales.

“No alcanza con verificar únicamente si el servicio se prestó, sino también hay que determinar si se ajusta al contrato, si corresponde certificarlo, si hay un incumplimiento”, detalló.

El debate por la tarifa del transporte

Consultada por el pedido de actualización de la tarifa del transporte público, que fue archivado en el Concejo Deliberante, Juárez sostuvo que el Ejecutivo deberá avanzar en el diálogo con los concejales.

“Controlar no significa entorpecer una prestación. Nosotros tenemos la obligación de cuidar los recursos municipales y defender el derecho de los vecinos a recibir este servicio”, manifestó.

En ese sentido, confirmó que se trabajará sobre el tema tarifario y que será discutido con el Concejo Deliberante.

“Ahora estaremos destinados a discutir el tema tarifa, de hablarlo, de conversarlo con el Concejo Deliberante como corresponde”, indicó.

Experiencia en el control de servicios públicos

Juárez también hizo referencia a su trayectoria profesional y a su experiencia previa vinculada al control de los servicios públicos.

“Estuve anteriormente en el ente de control de los servicios públicos, así que ya conocemos cómo viene”, explicó.

Ahora, frente a los nuevos contratos y pliegos, señaló que será necesario desarrollar nuevos circuitos administrativos, procedimientos de certificación y mecanismos que permitan contar con información confiable.

Finalmente, planteó como uno de los objetivos de la gestión mejorar el seguimiento de los reclamos de los vecinos.

“Quedo atenta a ordenar estos canales de reclamo, a darles un seguimiento y, lógicamente, evitar que cada presentación quede sin respuesta”, afirmó.

La nueva Secretaría tendrá bajo su órbita distintas áreas vinculadas a los servicios esenciales de la ciudad, con especial atención en el transporte público, la higiene urbana, las redes y los servicios concesionados.