El presidente chileno, Gabriel Boric se encuentra en la Central de Gestión Operativade Carabineros, monitoreando la evolución de la emergencia, y se convocó una reunión de urgencia en el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (SENAPRED), en la que participaron ministros de diversas carteras como interior, energía, salud, obras públicas y medo ambiente, junto con representantes de las fuerzas de seguridad, bomberos y policía de investigaciones.
Según informó el Coordinador Eléctrico Nacional de Chile, el apagón se originó a razón de una desconexión en el sistema de transmisión de 500kV en el Sector del Norte Chico, en la zona central del país. Sin embargo, aun se desconoce la causa exacta.

La interrupción del suministro eléctrico causó el cierre de bancos, comercios y centros comerciales, aparte de un caos vial debido a la falta de funcionamiento de semáforos. En este sentido, el servicio de metro también se vio afectado, lo cual provocó inconvenientes para miles de personas en la capital.
Por otra parte, las provincias argentinas que se vieron afectadas por el incidente, aunque con menor magnitud, son Mendoza y San Juan.
La Autoridad Regulatoria Eléctrica (SERC) de Chile ha confirmado que se aplicará el Plan de Recuperación de Servicio con el objetivo de reponer la mayor parte de los suministros lo más rápidamente posible.