La Asociación Patagónica de Agencias de Viajes y Turismo (APAVYT) advirtió sobre presuntas maniobras irregulares atribuidas a la firma NUBI AUSTRAL, vinculada con la comercialización de servicios turísticos. A través de una comunicación institucional, la entidad puso en conocimiento de las autoridades una serie de situaciones que habrían afectado a usuarios y pasajeros que contrataron distintos servicios con la empresa.

Según el comunicado, se recibieron reclamos de personas que habrían abonado total o parcialmente viajes, paquetes turísticos, reservas de alojamiento, transporte y otras prestaciones, pero que no habrían recibido los servicios en las condiciones acordadas.

La asociación también señaló que existirían dificultades para obtener respuestas o explicaciones satisfactorias por parte de la firma, así como posibles inconvenientes para recuperar el dinero abonado.

Ante este escenario, APAVYT consideró necesaria la intervención de las autoridades competentes para determinar el alcance de los hechos denunciados y establecer las eventuales responsabilidades que pudieran corresponder.

Advierten que la firma no está registrada como agencia de viajes

Uno de los puntos centrales del comunicado es la situación registral de NUBI AUSTRAL. APAVYT aclaró que la firma no forma parte de la asociación ni mantiene vinculación institucional con ella.

Además, indicó que, de acuerdo con las verificaciones realizadas por la entidad, la empresa no cuenta con inscripción ni número de legajo en el Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV), ni con habilitación comercial municipal.

En ese marco, la asociación remarcó la importancia de que los consumidores comprueben la identidad y la situación registral de las empresas antes de contratar servicios turísticos o realizar pagos.

Piden proteger a los usuarios y a la actividad turística formal

APAVYT advirtió que, de comprobarse los hechos señalados, podrían generarse perjuicios económicos para los consumidores afectados y un impacto negativo en la confianza pública hacia el sector turístico.

La entidad también destacó la necesidad de diferenciar a las empresas que operan de acuerdo con la normativa vigente y las buenas prácticas comerciales de aquellas cuya situación presenta irregularidades.

Finalmente, aclaró que la comunicación tiene como objetivo poner los hechos en conocimiento de las autoridades y que no reemplaza las actuaciones administrativas o judiciales correspondientes. La determinación de responsabilidades, subrayó, deberá surgir de las investigaciones pertinentes.